遇到有客人把真烟说成假烟，零售户如何解决？

wangyu · 发表于 2011-5-9 10:23

路过，同情

LT羽 · 发表于 2011-5-10 09:07

你问他刷牙了没。。。。

水绕绵阳 · 发表于 2011-5-10 09:31

哈哈，你也怕不会这样问吧，换个位置，也许我们也会有同样的迷惑的，解开就好了。

专卖陈剑 · 发表于 2011-5-10 11:43

回复水绕绵阳的帖子

身正不怕影子歪

zstobacco · 发表于 2011-5-10 18:05

喊烟草局的人来。

gqh19761980 · 发表于 2011-5-10 18:21

打电话给烟草公司

z18997025309 · 发表于 2011-5-10 20:30

我一旦认定是自己的烟（打有暗码），就会让打电话或者让客户自己打电话给专卖，如果这烟有问题，负责烟的损失

水绕绵阳 · 发表于 2011-5-11 15:07

回复 z18997025309 的帖子

这是唯一的途径，就算结果是可以为客户换烟或者退烟，都要让客户确定这个是真烟之后。关于这事必须要说个理出来，不然自己的名誉会受到质疑和损害。关键是烟草专卖局的人很懒散，不能迅速的出勤处理，这就让客户产生疑问。

凯歌嘹亮的马甲 · 发表于 2011-5-11 17:23

奇了怪了···接连几天都遇到···
我直接说···
假一赔十
打赌
你说错了··也陪我10盒··
一般都···溜了··

李璐璐 · 发表于 2011-5-29 10:42

现在电视上都有说
有的人故意说你的烟是假烟
或者趁你不注意给你来个掉包
真是可怕

	美烟秀秀　\|　真伪鉴别　\|　烟品集藏		烟草人交流　\|　烟草快讯		物流配送　\|　营销网建　\|　卷烟营销员		新商盟入口
	美酒品鉴　\|　美酒文化　\|　识真辨假		美酒大家谈　\|　零售那点事		综合管理　\|　专卖管理　\|　专卖管理员		烟草网上订货

使用高级回帖 (可批量传图、插入视频等)快速回复