客户经理应该怎样培育卷烟品牌

flypigll

客户经理应该怎样培育卷烟品牌

leilei_me

考虑之中

mswz2005

好问题，大家参与。

wqh5541

我认为，客户经理可从以下几方面开展卷烟品牌培育工作：
一是要做好产品定位和市场细分。不同档次、规格、类型的卷烟都有不同的消费群体，客户经理应熟悉掌握自己辖区内客户的基本信息、经营情况，借助软件或系统（客户关系管理系统、EXCEL电子表格）帮助进行细分，然后再有针对性地选择客户进行品牌宣传。比如新上市的双喜（硬经典1906），产品档次为中高档、类型为烤烟型、颜色暗红、属于大众型品牌，那么就可以把消费者定位于月收入在2500元左右、年龄在25-40岁之间、性别和职业不限，我们在细分时可先把城、农网进行细分，针对城网选择地理位置佳、人流量大、店面形象好的客户进行重点宣传；针对农网要选择地理位置处于乡镇所在地、人流量较大、在该区域有一定影响力的客户进行重点宣传，确保卷烟品牌上柜率和品牌知名度的提高。
二是要对客户做好品牌经营指导。首先是做好品牌陈列，在培育品牌上柜后，客户经理要及时帮助客户将品牌陈列于柜台或展示柜的显眼处，可以配合“店主推荐”、“本周热卖”等醒目的彩色小标语突出视觉效果，刺激消费者购买欲望。其次是做好价格标签的使用，使用价格标签，目的就是希望通过统一零售价提高客户的卷烟销售利润，维护客户的利益。客户经理要及时帮助客户粘贴培育品牌的价格标签，将价格标签起到的作用告诉客户，提高客户对价格标签的重视度。再次是引导客户积极经营，帮助客户找出培育品牌的卖点，增加客户对培育品牌的销售信心；帮助客户核算经营利润，再配合工业发放的小礼品，刺激客户的销售积极性，引导客户能够主动积极地配合宣传培育品牌。
三是要做好培育品牌的售后服务。客户经理要及时了解培育品牌的销售情况，做好库存调查，帮助客户建立科学合理的库存，不要出现品牌脱销或库存积压的情况，避免客户不必要的损失；同时做好市场信息反馈，关注客户需求，掌握消费者反馈的信息，及时研究来自市场的第一手资料，并将结果反馈上报，以便于公司营销策划和决策。
品牌培育是一项既复杂又简单的工作，说复杂，是因为培育好一个品牌要经过长期不懈地努力才可以做到；说简单，是因为客户经理一旦在服务客户中建立了“个人品牌”，那么培育品牌就会变得非常简单。

雁行冀南

思考中，好好思考

NiuPT

个人认为做品牌培育，离不开工业企业，虽然说品牌培育是商业企业的第一要务，但没有工业企业的支持，这也是一句空话，因为商业企业自己没有任何相关品牌的宣传物资，其次，零售客户一环也不容忽视，毕竟，今天的卷烟市场远远没有我们想象中那样干净，非渠道的卷烟仍比比皆是，因此，在品牌培育上，客户的诚信守法很重要，但零售客户的根本利益在于利润，因此，适当放宽的货源，合理的利润空间都将更有利于培养零售客户的忠诚度，零售客户也乐意为品牌进行宣传，这样，无论对客户经理的工作，还是品牌培育的效果都将会上一个层次。

kickpop

回复体力

香烟

好问题，大家参与

gsgzjtz

品牌培育内容很大，总体来说，培育方向要符合行业发展导向，要结合本地实际开展，通过商圈分析找品牌，分层分类找客户，然后有针对性实施指导工作。

lfycwhp

是个好建议