淡季经营比服务（转载）

ow2002 · 发表于 2012-11-9 15:55

“两节”已过，眼下的生意淡季如何经营？我觉得零售户除了抽出时间好好整理店面以外，还应该有个好心态，多在服务细节上下功夫。

　　热情待客。进门都是客，哪怕有些人只是随便转转，我也会热情打招呼，不能看到人家没有买东西的意思，就爱理不理。其实，零售户笑脸迎人，顾客自然心里舒服，即使他这次不买你的东西，下次有购买需求时也会想到你。

　　真诚待客。有的顾客即便买些小东西也喜欢挑挑拣拣，这时零售户要耐心、真诚，主动推荐物美价廉的商品，让其满意而归。还有些顾客经常上门购物，零售户要与他们多沟通，熟悉他们的性格、消费喜好，让他们感受到你的真诚。真诚待客才能赢得更多的忠实顾客。

　　灵活待客。有些顾客精打细算，少花一毛钱都会很高兴，这很正常。面对这部分顾客，结算时我会干脆抹去一些零头——我虽然吃点小亏，却能让他们开心，使他们更喜欢在我这里购物。

ow2002 · 发表于 2012-11-9 15:57

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zstobacco · 发表于 2012-11-9 17:54

真诚待客

zcw · 发表于 2012-11-9 20:39

ow2002 · 发表于 2012-11-10 09:27

十八大已召开、会议精神传万家，强国又有新思路、富民又有好办法，科学发展绘宏图、举国一心奔小康。值此举国欢庆之际，敬祝各位编辑和网友工作顺利、身体健康、万事如意

zcw · 发表于 2012-11-11 09:41

813 · 发表于 2012-11-11 18:46

ow2002 · 发表于 2012-11-11 19:44

ow2002 发表于 2012-11-10 09:27
十八大已召开、会议精神传万家，强国又有新思路、富民又有好办法，科学发展绘宏图、举国一心奔小康。值此举 ...

十八大已召开、会议精神传万家，强国又有新思路、富民又有好办法，科学发展绘宏图、举国一心奔小康。值此举国欢庆之际，敬祝各位编辑和网友工作顺利、身体健康、万事如意

ow2002 · 发表于 2012-11-17 21:15

十八大已召开、会议精神传万家，强国又有新思路、富民又有好办法，科学发展绘宏图、举国一心奔小康。值此举国欢庆之际，敬祝各位编辑和网友工作顺利、身体健康、万事如意

779168261 · 发表于 2013-5-16 18:25

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