2011年10月16日高级营销员考试讨论帖，（理论+技能）题目和答案均已上传！

花影

投诉率我计算出来也是10%，不太懂，根据书上的算法套出来的。。。

花影

452323158 发表于 2011-10-17 22:24
营销管理我没看，时间来不及。那个措施我看时间到了，我乱写：一、业务经理加强业务知识的学习，总结经验， ...

我基本也是这么写的，我还写了，加强业务经理培训；跟客户经理座谈或者面谈，端正工作态度。

花影

希望大家都能过！

452323158

花影 发表于 2011-10-18 08:43
我基本也是这么写的，我还写了，加强业务经理培训；跟客户经理座谈或者面谈，端正工作态度。

面谈我没写。当时还有几分钟，我也没想那么多。重复投诉率是多少？
主要是，题目的意思，重复投诉的到底是几个人？

冰雨

呵呵，多多上传资源料，共享学习

一生和球

1.       某市烟草公司营销中心，下设营销网建部、订单采集部、品牌管理采供部、综合市场信息管理部和区域营销部。该市A区营销部设置经理1名，副经理1名，总市场经理1名，子市场经理3名，客户经理24名，其中分管重要市场的子市场经理个增设一名功能性服务的专业人员辅助工作。
1.该烟草公司营销中心的管理宽度？
2.该烟草公司营销中心的管理深度？
3.A区营销部属于何种类型组织？
4.A区营销部的营销管理职责？

我感觉答案是1;该烟草公司营销中心的管理宽度是5,

2;该烟草公司营销中心的管理深度为2

3;A区营销部属于矩阵型组织.

4;A区营销部的营销管理职责是落实省级.地市级公司卷烟销售工作任务和要求,维护区域卷烟市场的稳定和发展.

bjpgh

多多交流，学习一下

hua12355

我的答案全是5  是职能型组织  职责答的是县级营销部的职责

hua12355

重复投诉率 我的答案是10/90=11.11%

贝迪

有题发来看看