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季度工作小结二OO九年四季度卷烟市场分析报告
客户经理:XXX
一、 销售数据
四季度,在营销部领导的正确指导下,我所走访的市场计划销售卷烟235箱,实际完成238.772箱,占总量101.6%,省外烟计划计划订购50箱,完成订购49.3箱,占总量98.6%;单箱结构计划14395元/箱,实际累计完成16245元/箱,占计划112.8%,三项经济指标完成均较好。
二、结构数据
本季度一类烟销售39.7箱，占销售总量的16.6%；二类烟销售122.54箱，占销售总量的43.78%；三类烟销售50.58箱，占销售总量的18.07%；四类烟销售65.94箱，占销售总量的23.56%；
三、客户数据
本季度我所管辖的线路共有入网经营户133户，其中在正常经营127户，停歇业6户。截止本季度我辖区一星级客户有10户，二星级客户有37户，三星级客户有58户，四星级客户有23户，五星级客户有5户。
四、销售分析如下：
省内烟品牌销售情况：
1、本季度是卷烟销售高峰期,各项卷烟经济指标也有所加重,但是因品种供应的不足给卷烟预访工作带来许多不便,所以本季度省产烟销售重点放在次销品牌和高档品牌培育上，其主要推广品牌为：硬虹之彩红金龙、喜庆红金龙、大丰收、满天星黄鹤楼、红版黄鹤楼。同时及时为经营户补充火之舞红金龙和软精品红金龙以及为可供应金砂黄鹤楼的客户做好相应的培育工作。
2、省外烟品牌销售情况：四季度，省外烟产品呈递状，红河系列、娇子系列、利群系列、五牛、国际五一、真龙、钻石等主导品牌，从十月到十二月供应都不足十分稳定，且呈逐渐减少，12月仅只有屈指可数的省外烟供应，其中V6红河、扁红河、银国宝、龙凤呈祥等品牌卷烟销售一直不理想，客户订购也不积极，培育力度虽大，但效果甚微。
3、单箱结构销售情况：
本季度强化了对精品店客户和酒店客户的高档烟订购引导，充分利用本季度的几个节日氛围，鼓励客户投入一定的资金，为即将出现的销售高峰做准备，本季度精品店和酒店客户订购满天星黄鹤楼、红版黄鹤楼、软玉溪、硬中华较喜人，辖区客户订购雪茄烟户数有所增加。
五、四季度工作的不足：
因本季度销售上出现品种缺货现象严重，特别是11月和12月，不少卷烟品种一个月只能供应一次，而且有时供应量较少，只能户均供应，所以针对这种现象，我做到了提前预测市场，向客户通报卷烟供应趋势，力争客户能提前储备卷烟，确保市场销售正常，大多客户理解我们的苦心，及时的备足了相应品种，不过仍有极少数客户因销售意识淡薄，不重视卷烟销售，以及资金短缺原因不愿意多订购和储存卷烟，以至12月底停访后出现个别经营户无烟销售的局面。
六、下一步我的工作计划是：
1、继续强化学习业务知识和技能，打牢自身素质基础。
2、继续细化工作，强化品牌培育，克服供应不足因素,力争三项经济指标按进度均衡销售。
3、加大客户个性化服务力度，努力提高客户满意度。
4、加强市场分析力度和为客户营销策划的力度，及时为客户和营销部提供有价值信息。
5、巩固专销结合力度，使信息反馈得到及时处理到位,和市管一起走访市场,确保辖区平稳有序发展。
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